【服务之星】医生妙手解病痛 患者感恩送锦旗

阳光明媚的早晨，石岛人民医院急诊科上演了温馨的一幕，一位小伙子手捧着一面鲜红的锦旗来到医生办公室，再三感谢慕永基大夫精心的治疗，小伙子握着医生的手，开心地说：“谢谢医生，这么快地解决了我的伤痛，咱这医术真是没得说，谢谢！”。

小伙子告诉我们，前几天因工作外伤导致甲床裂伤，夜间来急诊科治疗。他预想治疗过程会非常痛苦，没想到慕永基大夫打了一针麻药，分分钟就将损伤的指甲拔掉了，一点儿也没痛，今天来换药特地送来锦旗表示感谢。虽然只有一段简洁的话语，但却表达了患者对石岛人民医院医务人员热情服务、精心诊治的高度肯定和赞扬。

慕永基大夫用自己的实际行动，认真履行了一名医生的职责，诠释了“医者仁心”的内涵，面对患者感谢的话语和真挚的感情，慕大夫说，自己只是做了一名医生应该做的工作，今后将继续用专业的医术，尽自己所能地去帮助患者，治疗患者，让他们早日康复。

石岛人民医院干部队伍作风提升工作以来，急诊科转变工作作风，优化服务流程，文明热情服务，积极打造15秒服务圈，解决了夜诊患者东奔西跑的服务短板。科室全体职工凝心聚力，全力打造医院“满意科室”、“无投诉科室”，取得了显著成效，极大提升了群众满意度。