我院召开2019年度护理工作总结大会

2019年12月23日下午，我院在门诊四楼学术报告厅召开2019年度护理工作总结大会。部分医院领导、中心医院护理部领导、本院全体正副护士长共47人参会。 

于晓峰院长对2019年度全院护理人员的辛勤工作表示感谢，指出护理工作在医疗质量与安全中的重要性，并强调要不断完善护理质量管理体系，同质化护理服务。同时，他也对护理工作提出四点要求：一要不断提高护理队伍的整体素质和稳定性，重视科室团结和谐的工作氛围；二要不断开发护理新技术，充分发挥工匠精神；三要进一步完善绩效分配及层级管理；四要提升护理服务理念，重视行风建设和改善患者就医感受。

21位护士长就本科室护理工作完成情况进行总结汇报，结合数据分析了质量目标、业务开展、重点任务、工作亮点概况以及下一年的工作思路。总部护理部高巧燕主任分别对外科、内科及特殊科室三大系统总结情况进行点评，从汇报人员的仪表仪态、质量控制、管理目标的制订、管理工具的正确应用、专科发展、如何提升满意度、护理绩效管理技巧等方面找问题、指方向。护理部董燕妮护士长对2019年度医共体建设以来本院护理工作取得的重要成果进行汇报。

分管院长马丰庆与党委书记许祖闪先后发表讲话。对2019年度护理工作取得的成果表示肯定，同时也指出要在工作中不断找问题，找差距，找方向。2020年，院领导对护理工作提出五点要求：第一，认清形势，牢固树立“以病人为中心”的思想观念，改善服务态度，提升服务水平，促进医患和谐，提高患者满意度；第二，始终保持谦逊求学的态度，加强与总部密切联系，促进培训交流，做强护理学科建设，提升我院护理在当地的影响力；第三，盘活护理人力资源，开展护士层级管理实践；第四，深化优质护理，保障病人安全，在加速康复护理等方面发挥关键作用；第五，鼓励各职能部门及护理管理者应以多种形式关爱临床一线护理工作人员。

 总结大会在各位领导的新年祝福声中拉下帷幕。新年伊始，全院护理姐妹整装待发，在医共体建设体系的大环境下，全力迎接医院等级复审，拓展护理思路，开拓进取，勇于创新，推动优质护理服务纵横深入发展。

护理部

                                                                                2019年12月23日